Публичная оферта
Политика конфиденциальностиОсновные понятия:
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА — выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет", независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
ПОСЕТИТЕЛЬ САЙТА — лицо, посещающее сайт katyadorogina.ru без цели размещения Заказа.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине katyadorogina.ru.
ПОКУПАТЕЛЬ — лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Дорогиной Е.В., которые представлены на сайте katyadorogina.ru , для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ПРОДАВЕЦ — ИП Дорогина Е.В. (ИНН 540421953294 / ОГРНИП 322547600040272), адрес регистрации: 630032, г. Новосибирск, Горский микрорайон, дом 56, кв. 95.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН — официальный интернет-магазин Продавца ИП Дорогиной Е.В., расположенный по интернет-адресу katyadorogina.ru , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
САЙТ — katyadorogina.ru.
ТОВАР — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
ЗАКАЗ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
СКЛАД ПРОДАВЦА — 129090, г. Москва, проспект Мира, дом 3 к.1
АКЦЕПТ — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу katyadorogina.ru .
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт katyadorogina.ru.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформление заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «Оформить заказ» в разделе Корзина.
1.6. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.7. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.8. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.9. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель сайта / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта / Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.11. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу katyadorogina.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.12. Адреса и режим работы пункта самовывоза, а также условия осуществления возврата доступны на сайте katyadorogina.ru в разделах «Доставка» и «Возврат».
1.13. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу katyadorogina.ru, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Общение Пользователя / Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.3. Для оформления Заказа Покупатель должен указать свой адрес электронной почты для направления подтверждения заказа и информации о его доставке, а также фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес доставки.
3.4. На Сайте реализован сервис уведомления о поступлении Товара. Для этого Покупателю необходимо нажать на кнопку “Сообщить о поступлении”. Данное действие не является предзаказом Товара. В данном случае Продавец не гарантирует поступление Товара.
3.5. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.6. Покупатель, нажимая кнопку оформления Заказа, подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
3.7. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
3.8. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.9. Договор считается заключенным с момента получения Заказа от Покупателя.
3.10. Подтверждением получения Заказа является письмо от Продавца, направляемое автоматически на адрес электронной почты Покупателя после завершения Заказа.
4.1. На некоторые изделия на сайте можно оформить предзаказ. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку «Предзаказ».
4.2. Указанный срок изготовления товара по предзаказу является ориентировочным.
4.3. Предзаказ может быть оформлен на несколько Товаров, если их ориентировочная дата поступления, указанная на Сайте, совпадает.
4.4. Предзаказ и Заказ Товара направляются отдельно.
4.5. В любой момент до изготовления Товара по Предзаказу Покупатель может отменить Предзаказ, позвонив по телефону, указанному в разделе Магазины.
4.6. В случае отмены производства Товара, на который был оформлен Предзаказ, Продавец сообщает об этом Покупателю по указанным при оформлении контактам и возвращает денежные средства после направления заявления на возврат по правилам, указанным в Договоре.
4.7 В остальном к Предзаказу применяются положения Договора о Заказе, если это прямо не противоречит условиям этого раздела.
5.1. Продавец обрабатывает заказы в рабочие дни с 10.00 до 17.00. В том случае, если Заказ поступил после 17.00 или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.
5.2. При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.
5.3. В случае, если одного или нескольких Товаров из Заказа нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем по мобильному телефону, указанному при оформлении заказа. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов с момента получения Продавцом Заказа, Заказ считается согласованным с исключением из него одного или нескольких Товаров. Излишне уплаченная сумма возвращается Покупателю.
5.4. После согласования всех условий продажи и доставки Товаров Продавец направляет Покупателю условия утвержденного Заказа и присвоенный ему номер по электронной почте. Покупатель может сообщать номер Заказа только сотрудникам Продавца и представителям Транспортной компании при получении Товара.
5.5. После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара направляет соответствующая служба.
5.6. В момент подтверждения Заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, а именно:
- если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;
- если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и прочее).
5.7. В случае, если Продавец увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи он уведомит Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его части. В таком случае Покупатель вправе:
- отказаться от Заказа;
- согласиться на его частичное исполнение;
- заменить Товар.
5.8. Если Покупатель оплатил Товар на Сайте до момента подтверждения Заказа, то Продавец вправе вернуть денежные средства Покупателю, если цена или информация о Товаре после подтверждения Заказа подлежит изменению.
5.9. Если Покупатель оплатил Товар, а затем отказался от Заказа, Продавец возвращает денежные средства за Товар Покупателю в полном объеме. Стоимость доставки в таком случае возмещается, если на момент отказа Заказ еще не был отправлен со склада Продавца.
6.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
- Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента получения Заказа;
- с Покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;
- Покупатель не принял Товар в течение 7 (семи) календарных дней при самовывозе;
- Покупатель отказывается подписать документ о передаче Товара при доставке курьером или Транспортной компанией.
6.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.
6.3. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
7.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу katyadorogina.ru . Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
7.2. Доставка осуществляется курьером по всем городам России и/или по миру транспортной компанией и/или почтовой службой. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена (по всему миру) и/или в исключительных случаях определяется в зависимости от вида Товаров. В исключительных случаях территория и/или способы доставки указывается в разделе оформления Товаров и/или уточняется у Продавца.
7.3. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
7.4. Самовывоз Покупатель может осуществлять в течении 7 (семи) календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступлении заказа из магазина по адресу: г. Москва, проспект Мира, 3 к1.
7.5. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата и памятку по уходу за Товаром.
7.6. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налоги и пошлины.
7.7. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
7.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Продавцом в Транспортную компанию и подписания транспортной накладной. В случае недоставки Заказа, все риски по доставке Заказа несет Транспортная компания.
7.10. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа, адреса доставки и тарифов транспортных компаний.
7.11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.12. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара в Транспортную компанию (в отделение почтовой связи) и подписания транспортных накладных либо в магазин самовывоза.
7.13. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
7.14. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
8.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
8.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу katyadorogina.ru . В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
8.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
8.4. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
8.5. Способ оплаты зависит от наличия возможностей доставки в конкретном населенном пункте. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделах сайта «Оплата и доставка».
8.6. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и доставки.
8.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
8.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
8.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
8.7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
8.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
8.9. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
8.10. При наличии у Покупателя промокода он должен быть введен при оформлении Заказа на Сайте. Промокод может быть использован один раз. В случае отказа Покупателя от Заказа или аннулирования Заказа, промокод не может быть использован повторно.
8.11 Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:
- если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
- если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).
При этом в случае, если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «Картой онлайн, Apple Pay, Google Pay», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («Наличными или картой курьеру»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «Картой онлайн, Apple Pay, Google Pay».
Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий Покупателей.
9.1. Возврат Товара надлежащего качества.
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (Четырнадцать) дней в розничном магазине, и 7 (Семи) дней в Интернет-магазине, не считая дня покупки/получения заказа, за исключением Товаров, изготовленных на заказ, по творческому заданию, утвержденному Пользователем / Покупателем.
9.1.2. Возврат товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
9.1.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем / Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
9.1.4. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
9.1.5.Не подлежат возврату:
- бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
- изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие.
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
9.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, не отвечает требованиям, указанным в творческом задании (при изготовлении товара на заказ). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
9.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
9.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
9.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
9.2.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.3. Способы возврата товара:
- через розничный магазин;
- через курьерскую службу за счет Покупателя.
9.4 Возврат денежных средств.
9.4.1. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат (можно скачать по ссылке).
9.4.2. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя, которой был оплачен заказ на Сайте. Если заказ был оплачен наличными при получении, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
9.4.3. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
Фамилия, имя и отчество Покупателя;
данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
9.4.4. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения оригинала заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
9.4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего им использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
10.6. Покупатель несет ответственность за:
- достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
- нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
- передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
10.7. Пользователь несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.
11.1. Продавец осуществляет коммуникации c Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца, номеру телефона Продавца, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), социальные сети и любых контактных номеров лиц, осуществляющих доставку.
11.2. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/ Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11.3. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка.
11.4. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок.
11.5. Продолжением разговора Покупатель выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования.
11.6. Если Покупатель не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте).
11.7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
11.8. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
- Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме;
- Клиент может обратиться к менеджеру по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте на сайте katyadorogina.ru в разделе «Контакты».
12.1. Продавец вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов о Товаре Договору и законодательству РФ.
12.2. Продавец вправе удалять или не размещать изначально на Сайте отзывы содержащие:
- ненормативную лексику, жаргонизмы;
- угрозы, клевету, оскорбления;
- высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;
- пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц;
- подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;
- призывы к совершению противоправной деятельности;
- пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
- вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);
- ссылки на ресурсы третьих лиц;
- спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению.
12.3. Продавец не проверяет сообщение на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.
12.4. Правообладатель при обнаружении на Сайте сообщения Пользователя, нарушающего его права, может обратиться к Продавцу по средствам связи, указанным на Сайте.
13.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
14.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
14.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
14.3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
14.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Дата опубликования оферты: январь 2022.
Реквизиты продавца:
|
Полное наименование предприятия |
Индивидуальный Предприниматель Дорогина Екатерина Вадимовна |
|
Сокращенное наименование предприятия |
ИП Дорогина Екатерина Вадимовна |
|
Юридический адрес |
630032, г. Новосибирск, Горский микрорайон, дом 56, кв. 95. |
|
Почтовый адрес |
129090, г. Москва, Проспект Мира, дом 3 к 1. |
|
ИНН |
540421953294 |
|
ОГРНИП |
322547600040272 |
|
Электронный адрес |
KATEDOROGINA1@MAIL.RU |